Întrebări frecvente
Pack-uri de nutriție și antrenament — plată unică, livrare în web app. Fără abonament, fără PDF atașat.
Ce este un pack BodyMap? +
Un pack = un program de 7–28 zile (nutriție + antrenament) generat automat din răspunsurile tale. Plătești o dată, primești acces în web app pe telefon + email cu link. Când se termină, poți cumpăra alt pack — fără reînnoire automată.
Primesc PDF sau aplicație? +
Web app — primești un link unic personal (ex. bodymap.ro/p/…) în email. Deschizi pe telefon, bifezi mese și antrenamente zilnic. Poți adăuga pe ecranul principal (PWA). Nu vindem plan ca PDF.
Cât durează până primesc planul? +
După plată completezi formularul scurt (3 pași). Generarea durează ~5–10 minute. Primești email când planul e gata + link direct la app.
Există abonament lunar? +
Nu. Toate pack-urile sunt plată unică. Nu există auto-debit. Annual Pass (299 lei) e opțional și apare doar după ce ai cumpărat 2+ pack-uri — tot plată unică pe an, nu recurring.
Pot schimba o masă dacă nu-mi place? +
Da — în app apeși „Schimbă masă" și primești o variantă alternativă cu macros similari. Planul include alternative pre-generate pentru majoritatea meselor.
Ce fac cu alergiile? +
Le declari în onboarding post-plată (sau în formular dacă le știi deja). Validatorul automat verifică fiecare ingredient. Pentru alergii severe, verifică etichetele produselor — nu putem garanta zero contaminare încrucișată.
Pot primi rambursare? +
Produse digitale livrate instant — dreptul de retragere 14 zile se poate renunța la checkout (conform OUG 34/2014). Dacă planul are erori clare, scrie-ne în 7 zile la support@bodymap.health — regenerez sau rambursare la discreție.
Ce metode de plată acceptați? +
Apple Pay, Google Pay, card prin Lemon Squeezy. TVA UE gestionat de Lemon ca Merchant of Record.